15 декабря – 16 декабря

Управление конфликтом

Максим Демиденко
Получить полную программу мероприятия на e-mail

Актуальность

Конфликты всегда являются частью нашей повседневной реальности, но в то же самое время очень много вопросов связано с каждой конкретной конфликтной ситуацией:

  • Как различать конструктивные конфликты и бессмысленные противостояния?
  • Как не провоцировать конфликты без надобности и уметь «разрядить» атмосферу?
  • Как перестать обижаться и занимать позицию жертвы?
  • Могут ли конфликты способствовать укреплению отношений?
  • Каковы способы управления конфликтом?

Цели тренинга

  • Помочь в преодолении страха перед «неизбежными» конфликтами.
  • Познакомить с приемами продуктивного поведения в конфликте.

Тематический план

  1. Организационные коммуникации
  2. Стереотипы общения
  3. Способы профилактики конфликтов
  4. Обратная связь как инструмент взаимодействия
  5. Разрешение конфликтов

Спецификация

Формат обучения: Психологический коммуникативный тренинг. Задания выполняются индивидуально или параллельно микрогруппами. Перед каждой темой дается краткий лекционный блок. Тема завершается краткой рефлексией сложностей в выполнении задания.

Участники тренинга обеспечиваются канцелярскими принадлежностями и раздаточным материалом.

Размер группы:  до 16 человек.

Длительность: 14 час (2 дня).

Рекомендуем так же пройти:

Формирование личного бренда. Самопознание и трансляция.

Ресурсы командной работы

Общение с подчинёнными

 

Максим Демиденко

Управляющий партнер и бизнес-тренер

Кандидат психологических наук.

Профессиональный диплом по менеджменту (Школы бизнеса OU UK)

12-летний опыт работы федеральным тренером по России (Евросеть, Связной, Мегафон-Ритейл)

Место проведения тренинга

Расписание

Заявка на участие в этом тренинге





Мы обязательно перезвоним Вам в течение 30 минут!

Наша Компания выражает Вам искреннюю благодарность за проведение «Техники продаж недвижимости» для менеджеров отдела продаж.Считаем необходимым…

Софронов Д.В.
Директор ООО «Стандарт-Инвест»

Демиденко Максим - звезда!!!!!! Отличный интерпретатор, огромное количество примеров из разных сфер деятельности, помогал разрешать и отвечать даже…

Ходакова Олеся
менеджер по персоналу сеть супермаркетов «Пчелка»
к тренингу Рычаги смысла: профессиональная работа с ценностями персонала

Получить
программу тренинга

Мы отправим программу
на указанный e-mail.

Декабрь 2021

пн
вт
ср
чт
пт
сб
вс
29
30
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
1
2

Наши клиенты
и проведенные для них тренинги по направлениям

Коучинг и фасилитация
Оценка персонала
Менеджмент
Маркетинг и PR
Продажи
Оценка персонала
Менеджмент
Бизнес-симуляции
Оценка персонала
Менеджмент
Продажи
Оценка персонала
Корпоративные события
Обучение тренеров
Менеджмент
Бизнес-симуляции
Обучение тренеров
Менеджмент
Менеджмент
Оценка персонала
Обучение тренеров
Менеджмент
Бизнес-симуляции
Менеджмент

Все

Отзывы наших клиентов

Хочу сказать спасибо Сергею Колесникову за его профессионализм в выборе и подаче теоретического материала, за простые и так точно отражающие суть вопроса игровые кейсы, а главное за теплую атмосферу, созданную среди участников тренинга.

Шнырин Андрей
Менеджер отдела напольные покрытия магазин Леруа Мерлен Самара Мега
к тренингу Performance management

В первую очередь хочется поблагодарить Максима за проделанную с нами работу. Для себя я сделала выводы: 1. Чтобы вовлечь сотрудника или пациента, нужно поставить себя на их место. 2. Нельзя зацикливаться на себе, нужно думать о других.

Татьяна Веселова
старшая медсестра Отделения №2 НУЗ «Дорожная стоматологическая поликлиника ОАО «РЖД»»
к тренингу Клиентский сервис

В качестве отзыва могу сказать, что семинар мне понравился. Организация была на высоком уровне. Тема была очень важная и интересная. Отдельное спасибо за спикера - у Елены Вишняковой действительно колоссальный опыт в антикризисных коммуникациях!

Артём Щербаков
Старший специалист по внешним коммуникациям Самарского филиала ОАО "ВымпелКом"
к тренингу Антикризисные коммуникации: чтобы не было мучительно больно...

Все