Наша Компания выражает Вам искреннюю благодарность за проведение «Техники продаж недвижимости» для менеджеров отдела продаж.Считаем необходимым…
15 декабря – 16 декабря
Управление конфликтом
Максим Демиденко
Получить полную программу мероприятия на e-mail
Актуальность
Конфликты всегда являются частью нашей повседневной реальности, но в то же самое время очень много вопросов связано с каждой конкретной конфликтной ситуацией:
- Как различать конструктивные конфликты и бессмысленные противостояния?
- Как не провоцировать конфликты без надобности и уметь «разрядить» атмосферу?
- Как перестать обижаться и занимать позицию жертвы?
- Могут ли конфликты способствовать укреплению отношений?
- Каковы способы управления конфликтом?
Цели тренинга
- Помочь в преодолении страха перед «неизбежными» конфликтами.
- Познакомить с приемами продуктивного поведения в конфликте.
Тематический план
- Организационные коммуникации
- Стереотипы общения
- Способы профилактики конфликтов
- Обратная связь как инструмент взаимодействия
- Разрешение конфликтов
Спецификация
Формат обучения: Психологический коммуникативный тренинг. Задания выполняются индивидуально или параллельно микрогруппами. Перед каждой темой дается краткий лекционный блок. Тема завершается краткой рефлексией сложностей в выполнении задания.
Участники тренинга обеспечиваются канцелярскими принадлежностями и раздаточным материалом.
Размер группы: до 16 человек.
Длительность: 14 час (2 дня).
Рекомендуем так же пройти:
Формирование личного бренда. Самопознание и трансляция.
Максим Демиденко
Управляющий партнер и бизнес-тренер
Кандидат психологических наук.
Профессиональный диплом по менеджменту (Школы бизнеса OU UK)
12-летний опыт работы федеральным тренером по России (Евросеть, Связной, Мегафон-Ритейл)
Место проведения тренинга
Демиденко Максим - звезда!!!!!! Отличный интерпретатор, огромное количество примеров из разных сфер деятельности, помогал разрешать и отвечать даже…