КЕЙС РАБОТА С НКО

Тема проекта

Укрепление soft-skills сотрудников НКО

Участники

сотрудники АНО. Большая часть сотрудников психологи.

Контекст

Одна из самых токсичных задач сотрудников – дежурство на телефоне доверия.
Принимая звонок от человека, дошедшего до критической точки, сотрудники снимают его самое острое состояние и направляют на специализированную помощь.

Получается - огромная эмоциональная нагрузка на психолога, при этом конечный результат ему не виден.

Так, например, помощь женщинам, оказавшимся в ситуации насилия, зачастую осложняется не только неготовностью самой женщины к изменению ситуации, но и сопротивлением среды (отдаленные районы, процветание кумовства в глубинке и т.п.). И это всегда колоссальные усилия сотрудника АНО ради небольшого шага.

Многие сотрудники помимо занятости в АНО имею частную практику и/или работу в государственных структурах. Когда встает выбор между личным временем, комфортом, стабильностью и теми ценностями и стремлениями, которые привели сотрудника в НКО – он выбирает первое.

По сути, наши участники – это люди, которые занимаются благотворительностью в дополнении к основной работе. Деятельность эта связана с высоким стрессом и тратой эмоционального ресурса на грани личного подвига. При этом нет никакой системы, сложившейся практики, которая ставила бы своей задачей этот ресурс восстановить.

Так родилась ясная ЦЕЛЬ ЭТОГО ПРОЕКТА – показать участникам возможные источники этих ресурсов, научить ими пользоваться.

Дополнительная задача

НКО это организация, которой нужно управлять. Перед руководителем (также как и в коммерческих организациях) стоят задачи развития, расширения деятельности, поиска новых возможностей и т.д. И немалую роль в этом играет инициативность сотрудников, готовность брать на себя ответственность не только за свой узкий участок работы. А с сотрудниками, выгоревшими, для которых эта деятельность не является основной – это превращается в «задачу со звездочкой».

Акценты в мероприятии

  • Как возвращать себя в ресурсное состояние и усиливать личностное «Зачем?».
  • Как организовать взаимодействие с коллегами и создать поддерживающую среду на работе.
  • Как сбалансировать профессиональную и личную сферы жизни и перестать «бегать через нолик».

Результат (отзыв руководителя НКО)

«Глубокое погружение во взаимодействие между сотрудниками и особенности работы, качественная проработка переживаний, настройка на ресурс и его усиление. Корректная, очень профессиональная работа тренера.

По итогам работы участники обучились регулировке своего восприятия, трансформации ожиданий, наметили план по развитию наиболее необходимого лично каждому участнику качества для достижения целей. Максим Демиденко нашёл к каждому индивидуальный подход, помог определить вектор развития как каждого специалиста по отдельности, так и организации в целом, все задания и вопросы были подобраны на основе специфики деятельности НКО.

Как руководитель, в ходе работы, я выявила некоторые точки противоречий, «белые» пятна, которые не замечала в повседневной работе. Озвучив эти трудности сотрудникам, и под руководством Максима, мы вышли на пути их решения, что усилило мою позицию и снизило тревожность и опасения у сотрудников».

Замечательный спикер, комфортная обстановка и приятная атмосфера, формат непринужденного общения и живой взаимный интерес плюс фишка с фотобудкой…

Инга Моисеева
pr-менеджер ЗАО "Северсталь-Сортовой завод Балаково"
к тренингу Антикризисные коммуникации: чтобы не было мучительно больно...

Я был на разных тренингах, от Адизеса до местных тренеров. Ничего не вынес с собой, никакого багажа. И вроде тренинг неплохой, все вроде бы…

Алексей Калабин
Главный инженер
Строительная компания «ПМК Районная»
к тренингу Рычаги смысла: профессиональная работа с ценностями персонала

Получить
программу тренинга

Мы отправим программу
на указанный e-mail.

Наши клиенты
и проведенные для них тренинги по направлениям

Коучинг и фасилитация
Оценка персонала
Менеджмент
Маркетинг и PR
Продажи
Оценка персонала
Менеджмент
Бизнес-симуляции
Оценка персонала
Менеджмент
Продажи
Оценка персонала
Корпоративные события
Обучение тренеров
Менеджмент
Бизнес-симуляции
Обучение тренеров
Менеджмент
Менеджмент
Оценка персонала
Обучение тренеров
Менеджмент
Бизнес-симуляции
Менеджмент

Все

Отзывы наших клиентов

Выражаем искреннюю благодарность и признательность за сотрудничество в проведении Слёта молодёжи Куйбышевской железной дороги филиала ОАО «Российские железные дороги» в части проведения обучающих семинаров по развитию персонала. Особую благодарность хотим выразить за восприимчивость к пожеланиям, творческий подход, огромное терпение, умение решать проблемы в кротчайшие сроки и заинтересованность в конечном результате. Высокий профессионализм Ваших сотрудников, гибкий подход и ответственность позволяют высоко оценить наше сотрудничество с Вашей компанией. Надеемся на плодотворную работу в будущем. Желаем Вашей компании дальнейшего благополучия и процветания.

Брысякин В.М.
Заместитель начальника дороги по кадрам и социальным вопросам

Хочу выразить благодарность за проведенный тренинг «Эффективное руководство подразделением» и, в частности, тренеру Сергею Колесникову, который создал в группе удивительно теплую и позитивную атмосферу. За три дня обучения понимаешь, насколько важна слаженная работа в команде, открытые и здоровые отношения в коллективе, как влияют параметры работы на мотивацию исполнителя. А главное — убеждаешься, что «руководитель должен быть всегда среди своих подчиненных, а не над ними». Я уверена, что приобретенные мной знания, новые инструменты и приемы повысили мой профессионализм и помогли достичь качественно более высокого уровня в руководстве.

Ярчук Марина
Начальник отдела бронирования
ООО «Сити Трэвел»

Тренинг «Эффективное руководство подразделением» — отличный. Спасибо Сергею Колесникову. Доступная информация, доступный материал, грамотное соотношение теории — практики. И главное — возможно было рассмотреть жизненные рабочие ситуации непосредственно на тренинге. Знания, полученные на тренинге, открыли глаза на некоторые ситуации в отделе; были получены ответы на вопросы, касающиеся стиля руководства и самого руководства отдела в целом. Спасибо! В целом семинар действительно отличный! И уже с понедельника, когда вышли на работу, какие-то моменты своей деятельности пропускаешь через призму полученных знаний. Говорить о результате, наверно, ещё рано, но, я думаю, если не лениться, то эффективность руководства будет заметна!

Нахимова Наталия
Менеджер отдела продаж
ООО «ЛАПП Руссия»

Все