Ассесмент-центр

Ассесмент-центр по-русски называют Центр оценки.

Центр развития проводится так же, как центр оценки, но подразумевает более продолжительную развивающую обратную связь участникам, с формированием индивидуального плана развития.

КАК ВСЕ НАЧАЛОСЬ?

"Взятие Измаила"

Считается, что при взятии крепости Измаил в 1790 г. великий русский полководец А.В.Суворов провёл первый в истории Центр оценки: в течение шести дней он наблюдал за солдатами, штурмующими макеты крепостных стен, и оценивал их готовность к бою. В ходе тренировочного испытания было решено сразу несколько управленческих задач: солдаты проявили себя в новой ситуации, Суворов произвёл оптимальную расстановку сил и выявил свой кадровый резерв - молодой М.И.Кутузов особо отличился в ходе учений и очень скоро был назначен комендантом крепости Измаил, триумфально взятой русскими войсками.

Услышав словосочетание "Центр оценки" впервые, многие склонны думать, что речь идёт о месте, а не о технологии. Это и правильно, и неправильно одновременно. Дело в том, что одна из крупнейших телекоммуникационных американских компаний AT&T в 1960-х гг начала проводить свои оценочные мероприятия в здании под названием the Assessment Center. Метод был назван в честь этого здания как дань уважения и благодарности компании за многолетние исследования и огромный практический вклад в развитие сферы оценки персонала.

ЗАЧЕМ?

Ассесмент (или Центр оценки) подходит для решения сложных и комплексных задач (оценка топ-менеджеров, составление рейтинга сотрудников, выбор сотрудника из нескольких кандидатов на позицию и т.п.). Это лучший метод для оценки управленческих навыков.

7 ПРИЧИН ДОВЕРЯТЬ ЦЕНТРУ ОЦЕНКИ

  1. Процедура оценки является комплексной: Для получения более полной, развёрнутой и объективной информации о качествах, которые оцениваются, обязательно используется несколько дополняющих друг друга методик.
  2. В основе оценки лежит наблюдение за деятельностью и её анализ: В ходе групповых упражнений участникам предоставляется возможность на деле продемонстрировать навыки и умения, которыми они обладают. Выдать желаемое за действительное можно в беседе, но не в реальной деятельности.
  3. Оценка основывается на множественных наблюдениях за деятельностью: Каждого участника оценивает несколько экспертов, в каждом упражнении оценивается несколько компетенций, оценка по каждой компетенции производится несколько раз.
  4. Решение, которое принимается по итогам оценки, является консолидированным: Итоговые оценки по компетенциям ставятся в ходе группового обсуждения, в котором принимают участие все эксперты-наблюдатели. Оценки никогда не выносятся единственным экспертом!
  5. Для проведения процедуры оценки разрабатываются специальные задания: Выполняя специально разработанные задания, участники получают возможность проявить качества и навыки, необходимые для той или иной компетенции.
  6. Оценка происходит согласно заранее заданному перечню поведенческих индикаторов: В целях повышения объективности разрабатываются специальные бланки наблюдений. Они содержат перечень конкретных поведенческих проявлений исследуемой компетенции ("эталон"). Поведение участников сравнивается с "эталоном".
  7. Применяется многоуровневая система критериев оценки: Критерии оценки включают в себя компетенции, профессионально-важные личностные качества, а также задания и навыки, необходимые для успешного решения рабочих задач.

 

Многие, эмпирически найденные вещи нашли своё подтверждение, и/или обрели структуру. На тренинге понравился подход, показывающий прямую связь между…

Емельдяжев Иван Владимирович
Главный врач НУЗ «Дорожная стоматологическая поликлиника ОАО «РЖД»»
к тренингу Клиентский сервис

В первую очередь хочется поблагодарить Максима за проделанную с нами работу. Для себя я сделала выводы: 1. Чтобы вовлечь сотрудника или пациента,…

Татьяна Веселова
старшая медсестра Отделения №2 НУЗ «Дорожная стоматологическая поликлиника ОАО «РЖД»»
к тренингу Клиентский сервис

Получить
программу тренинга

Мы отправим программу
на указанный e-mail.

Февраль 2020

пн
вт
ср
чт
пт
сб
вс
27
28
29
30
31
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
1 событие
28 февраля – 29 февраля
Общение с подчиненными
29
1 событие
28 февраля – 29 февраля
Общение с подчиненными
1

Наши клиенты
и проведенные для них тренинги по направлениям

Коучинг и фасилитация
Оценка персонала
Менеджмент
Маркетинг и PR
Продажи
Оценка персонала
Менеджмент
Бизнес-симуляции
Оценка персонала
Менеджмент
Продажи
Оценка персонала
Корпоративные события
Обучение тренеров
Менеджмент
Бизнес-симуляции
Обучение тренеров
Менеджмент
Менеджмент
Оценка персонала
Обучение тренеров
Менеджмент
Бизнес-симуляции
Менеджмент

Все

Отзывы наших клиентов

ОАО «Самаранефтехимпроект» в лице Генерального директора Копасевой Людмилы Анатольевны выражает благодарность ООО «Тренинговая компания Демиденко и Колесникова» за успешное сотрудничество, профессионализм, креативный подход и добропорядочные партнерские отношения между нашими организациями. Надеемся на дальнейшую плодотворную работу с вашим коллективом.

Копасева Людмила Анатольевна
Генеральный директор
ОАО «Самаранефтехимпроект»

Хочу выразить благодарность за проведенный тренинг «Эффективное руководство подразделением» и, в частности, тренеру Сергею Колесникову, который создал в группе удивительно теплую и позитивную атмосферу. За три дня обучения понимаешь, насколько важна слаженная работа в команде, открытые и здоровые отношения в коллективе, как влияют параметры работы на мотивацию исполнителя. А главное — убеждаешься, что «руководитель должен быть всегда среди своих подчиненных, а не над ними». Я уверена, что приобретенные мной знания, новые инструменты и приемы повысили мой профессионализм и помогли достичь качественно более высокого уровня в руководстве.

Ярчук Марина
Начальник отдела бронирования
ООО «Сити Трэвел»

Благодарим организаторов и ведущего семинара «Техники сервиса» Максима Демиденко за содержательное обучение, которое позволило увидеть новые способы повышения культуры обслуживания, а самое главное — способствовало созданию у участников целостного представления об обслуживании, как жизненной стратегии профессионала.

Мордовина Екатерина
Менеджер по обучению персонала
ООО «БиоМед»

Все